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MTP邁向卓越管理的實學與哲學(張恒講師 秦發家)—管理者的職責

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作者:張恒 秦發家來源:企業培訓網

管理者在企業組織中處于承上啟下的位置,肩負著組織重任,應率先有意識地、主動地去執行任務。管理者的職責在于和下屬一起凝聚心力和智慧,動員一切經營資源,共同實現組織的目標。

   管理從思想上來說是一種哲學,從理論上來說是一門科學,從操作上來說是一種藝術。因此,做一名合格的企業管理人員并非易事。如何做一名合格的中層管理者?也許這句管理名言會給我們一點啟示:  “高層管理者,做正確的事;中層管理者,正確地做事;執行層人員,把事做正確。”管理人員要進行自我修煉,關鍵就在于正確地做事。

   中國有不少企業,尤其是中小型企業,雖然生機勃勃但管理混亂,前景不錯但基礎不堅。管理職能缺失的企業并不多,但肯在這些管理的基礎上幾十年如一日地下大工夫的企業卻有限,能夠在基本職能上做到精細、規范、高能、有效、創新的企業就更少。

   老子說:“高以下為基。”只有把基礎夯實,才能有宏偉的大廈。一棵大樹能不能長好,關鍵要看根扎得有多深、多牢、多廣。基礎管理看似簡單,但它是基本功,也是內功。被全世界推崇的豐田管理模式,其核心就是持續改善,追求零缺陷、零浪費、零庫存,把簡單的事做到不簡單,把基礎管理做到極致。但做企業還是要回歸原點,回歸基礎。稻盛和夫說:“我們要用最基本的道理,來衡量那些花樣翻新的現象。”基本的道理是什么?就是要做好管理的基礎。

而在企業中,為達成經營目標就必須依目標定出不同的工作項目“事”,交給不同專長的“人”去執行,因此管理的范圍就可用“事”與“人”來區分。更詳細地來講,管理的范圍可分為六個層面:管理的基礎、領導力、業務改善、業務管理、下屬的培育以及人際關系。前二者屬于“事”的層面,后二者屬于“人”的層面。管理者在整合上述四種管理層面的狀態下,為實現組織目標所采取的領導行為,即我們通常所說的領導力,與管理的五個層面一起構成了MTP中高層管理技能的六大模塊(如圖1—3所示)。


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